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En OfertasVivas.com, cuidamos cada detalle para ofrecerte mucho más que una simple compra en línea.
Te garantizamos una experiencia ágil, clara y sin complicaciones, basada en la confianza y la transparencia:
- Envío exprés a toda España peninsular
- Atención al cliente activa y cercana, disponible por correo o teléfono para ayudarte en lo que necesites
- Devoluciones fáciles en 30 días, sin trámites innecesarios
- Pago 100 % seguro, con total confidencialidad de tus datos
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En OfertasVivas.com, creemos que comprar por internet debe ser simple, seguro y satisfactorio. Esa es nuestra promesa contigo.
Nuestra promesa
En OfertasVivas.com, cada persona importa. No vemos pedidos, vemos personas con expectativas reales y únicas.
Cada compra que realizas es tratada con dedicación: preparamos tu pedido con cuidado, como si fuera para alguien cercano. Si algo no sale como esperabas, no te dejamos solo. Lo vemos como una oportunidad para mejorar y darte la atención que mereces.
Nuestra filosofía se basa en tres pilares: confianza, cercanía y claridad. No solo vendemos sandalias: queremos que te sientas respaldado en cada paso de tu experiencia con nosotros.
Preguntas Frecuentes – Información útil para tu compra
En OfertasVivas.com, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra clara, eficiente y sin contratiempos. A continuación, respondemos a las preguntas más habituales sobre nuestros procesos de envío, cambios, devoluciones y gestión de pedidos.
Si no encuentras la información que buscas, puedes contactar con nuestro equipo a través de soporte@ofertasvivas.com. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los envíos se realizan habitualmente en un plazo de 5 a 7 días laborables desde la salida del almacén. Una vez enviado, recibirás un correo con el enlace de seguimiento para que puedas comprobar el estado del paquete en todo momento.
Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.
¿Puedo cambiar o devolver un artículo?
Sí, puedes solicitar un cambio de talla o una devolución durante los 30 días posteriores a la recepción, siempre que el artículo esté en perfecto estado y conserve su embalaje original.
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¿Realizan envíos a toda España?
Sí. Ofrecemos envíos rápidos y seguros a todo el territorio español, tanto peninsular como insular. Trabajamos con transportistas confiables para asegurar una entrega eficiente.
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¿Puedo cancelar mi pedido?
Puedes cancelar tu pedido siempre que no haya sido aún enviado. En ese caso, te recomendamos escribirnos cuanto antes a soporte@ofertasvivas.com para gestionar la cancelación de forma inmediata.
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